起重機維修服務(wù)流程

   1.聯(lián)系客服

    產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現故障，請您撥打公司的服務(wù)電話(huà)，公司將按地區分配給客戶(hù)所屬轄區的辦事處，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)轄區免費提供上門(mén)服務(wù)，遠區也僅僅收取適當的上門(mén)費，這對客戶(hù)來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當您的起重機及配件出現了故障，請不要為此煩惱。撥打免費上門(mén)服務(wù)熱線(xiàn)：13903802779或各轄區服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)電話(huà)，即刻解決煩惱！

   2.登記預約

    描述起重機械所出現的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述機械的種類(lèi)、品牌、型號、故障現象，以及您的聯(lián)系方式和地址，根據您的時(shí)間安排和我們的調度安排而商量出一個(gè)適當的上門(mén)服務(wù)時(shí)間。

   3.準時(shí)上門(mén)

    我們會(huì )按照預約的上門(mén)服務(wù)時(shí)間，準時(shí)的到達指定地點(diǎn)。在到達之前我們會(huì )電話(huà)通知您以便協(xié)調。

   4.檢查故障

    在方便開(kāi)機的情況下，我們會(huì )先實(shí)驗一下機械的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測試和排查，檢查出機械的大體故障原因。

   5.確定費用

    在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數。同時(shí)，您也可以因為價(jià)格超出預算而放棄維修或轉而選擇更換。

   6.排出故障

    如果您同意維修，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開(kāi)機驗收一下，直到您認為滿(mǎn)意為止。

   7.填寫(xiě)憑單

    為了解決您的后顧之憂(yōu)，我們會(huì )對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話(huà)和投訴電話(huà)，以及您的聯(lián)系方式。