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　　我公司在保證產(chǎn)品質(zhì)量、按時(shí)交貨、嚴(yán)格履行合同的同時(shí)，對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)承諾如下：

1、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)情況：我公司設(shè)有一支專業(yè)性強(qiáng)，技術(shù)過(guò)硬的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)承接各種消防車的維修業(yè)務(wù)和負(fù)責(zé)全國(guó)各地售后服務(wù)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和培訓(xùn)。售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有高工2人，工程師、技術(shù)員及維修技工20余人。我公司售后服務(wù)人員經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)水平高、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)態(tài)度工作責(zé)任心強(qiáng)，是一只讓用戶既滿意又放心的專業(yè)售后服務(wù)隊(duì)伍。

　2、保修期內(nèi)（12個(gè)月），由于消防車本身質(zhì)量原因出現(xiàn)的問(wèn)題，我公司保證在接到用戶報(bào)修電話后1小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)派售后服務(wù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，并提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，一般故障1小時(shí)內(nèi)解決完畢，復(fù)雜故障1日內(nèi)解決完畢。免費(fèi)負(fù)責(zé)修理或更換零部件。

　3、已超出保修期或保修范圍，我公司也將以負(fù)責(zé)的態(tài)度迅速趕至現(xiàn)場(chǎng)維修，只收配件費(fèi)。

　4、我公司將在交貨現(xiàn)場(chǎng)派工程技術(shù)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)安裝、調(diào)試；

　5、我公司在任何時(shí)候（終身）為用戶提供人員培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)。

　6、我公司將定期對(duì)客戶進(jìn)行走訪，提供充足的零配件，以解用戶后顧之憂。

　7、對(duì)售出的產(chǎn)品，在到達(dá)用戶手中10日內(nèi)，由售后服務(wù)中心工程師專門打電話詢問(wèn)產(chǎn)品使用情況，每年一次安排服務(wù)人員上門巡檢。所派人員的交通等一切費(fèi)用均有我公司承擔(dān)。

　8、24小時(shí)售后服務(wù)熱線電話：0917-8801118

　　售后服務(wù)部王貰杰手機(jī)：15109177119